Suivi de commande

Bienvenue dans la section Suivi de Commande de My Pet Shop, votre boutique en ligne en Tunisie pour l'achat de produits pour animaux. Nous avons facilité le suivi de vos commandes pour vous offrir une expérience d’achat agréable et transparente.

1.Comment Suivre Votre Commande sur My Pet Shop ?

Dès que vous avez finalisé votre commande sur My Pet Shop Tunisie, vous pouvez suivre son statut à tout moment :

..Connectez-vous à votre compte client sur notre site www.mypetshop.tn.

..Accédez à la section Historique des commandes.

..Cliquez sur la commande que vous souhaitez suivre pour consulter les détails et le statut de l'expédition.

Chaque étape de préparation et de livraison est mise à jour en temps réel pour que vous puissiez suivre l’acheminement de vos produits pour animaux, que ce soit des croquettes pour chiens, des accessoires pour chats, ou tout autre article.

2.Confirmation de Commande et Notifications

Après avoir passé votre commande, vous recevrez :

..Un e-mail de confirmation récapitulant les articles achetés et les informations de livraison.

..Un suivi d’expédition dès que votre commande est expédiée, incluant un numéro de suivi.

3.Statuts de Commande

Sur My Pet Shop, les statuts de commande suivants sont utilisés :

..En cours de traitement : votre commande est en préparation dans notre entrepôt.

..Expédiée : votre commande a été remise au transporteur et est en route vers votre adresse en Tunisie.

..Livrée : votre commande a été livrée à l’adresse indiquée.

Pour toute question sur le suivi, vous pouvez contacter notre service client à contact@mypetshop.tn ou au 52250050

4.Délai de Livraison en Tunisie

Nos délais de livraison en Tunisie varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits. My Pet Shop s'engage à respecter ces délais pour garantir la satisfaction de nos clients.

5.Besoin d’Aide pour Suivre Votre Commande ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez nous joindre :

Par téléphone :52250050

Par e-mail : mypetshoptn@gmail.com