Service clientèle
Bienvenue sur la page Service Clientèle de My Pet Shop, votre site tunisien de confiance pour l’achat de croquettes, d’aliments pour animaux, et d’accessoires pour animaux de compagnie. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit agréable, de la commande à la livraison, en passant par notre service après-vente.
1.Contactez notre Service Clientèle - My Pet Shop Tunisie
Notre équipe d’assistance est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec :
Informations sur les produits : détails sur les croquettes, aliments humides, jouets, et accessoires pour chiens, chats, oiseaux, etc.
Suivi de commande : suivi en temps réel de vos commandes sur My Pet Shop.
Politique de retour : aide pour les retours et les échanges de produits.
Assistance technique : résolution des problèmes d’utilisation du site, création de compte et assistance pour le paiement en ligne sécurisé.
2.Comment Contacter My Pet Shop ?
Nous offrons plusieurs options pour joindre notre équipe de Service Clientèle :
Par e-mail : Pour toute demande, écrivez-nous à contact@mypetshop.tn. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.
Par téléphone : Appelez notre service clientèle au [numéro de téléphone] disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Via le site web : Utilisez le formulaire de contact sur notre site www.mypetshop.tn pour poser vos questions ou signaler un problème.
3.FAQ – Questions Fréquentes
Pour gagner du temps, consultez notre FAQ (Foire Aux Questions) avec les réponses aux questions les plus courantes :
..Quels sont les délais de livraison pour les commandes en Tunisie ?
..Comment suivre ma commande en ligne sur My Pet Shop ?
..Quelles sont les options de paiement ?
..Comment effectuer un retour ou un échange ?
..Comment s’inscrire à la newsletter My Pet Shop Tunisie ?
Retrouvez toutes ces informations et bien plus dans notre section FAQ.
4.Suivi de Commande et Livraison Rapide en Tunisie
En tant que boutique en ligne tunisienne, nous proposons une livraison rapide et fiable partout en Tunisie. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
5.Politique de Retour et Remboursement
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, My Pet Shop accepte les retours sous certaines conditions. Les retours doivent être effectués dans les 10 jours suivant la réception, et les produits doivent être dans leur état d’origine.
6.Compte Client My Pet Shop Tunisie
Créer un compte client sur My Pet Shop vous permet de :
Suivre vos commandes
Enregistrer vos préférences d’achats pour vos animaux
Accéder facilement à votre historique d’achats
Profiter de promotions exclusives et d’avantages clients en Tunisie
7.Notre Engagement - Service Client My Pet Shop
My Pet Shop s'engage à offrir un service de qualité pour tous les propriétaires d’animaux de Tunisie. Que vous ayez des questions sur nos croquettes pour chiens, nos jouets pour chats ou nos accessoires pour oiseaux, notre service clientèle est là pour vous assister.